Boa tarde, administradores, tudo bem com vocês?
Hoje vamos falar sobre RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, um conceito muito importante na gestão de pessoas e liderança.
Relacionamentos interpessoais são associações sociais, conexões ou afiliações entre duas pessoas. Eles variam em graus de intimidade e compartilhamento, o que influencia na descoberta ou estabelecimento de um interesse em comum.
Dale Carnegie em "Como fazer amigos e influenciar pessoas" estuda como podemos conseguir a cooperação voluntária das pessoas; baseando-se na ideia de que "maximizar o potencial humano é a chave do sucesso dos negócios".
Carnegie desenvolveu obras e treinamentos tomando como base pilares fundamentais para as Relações humanas, são eles:
Empatia: capacidade de nos colocarmos no lugar do outro, um dos conceitos mais importantes da inteligência emocional. Procure, cautelosamente, ver as coisas pelo ponto de vista dos outros, assim saberá como extrair o melhor de seus colegas e colaboradores, com respeito e cumplicidade.
Melhore sua abordagem: Saiba adaptar seu discurso a quem ele se dirige. Assim, você consegue ser claro e pode cobrar exatamente o que precisa de cada colega. Esteja sempre atento e aberto a tudo o que ele lhe passarem de informação. Isso mostra que você é um bom ouvinte e se preocupa em considerar a opinião dos outros. Exponha suas opiniões, desde que estejam dentro do contexto, e mostre suas ideias e sua preocupação com o outro. Carnegie afirma que se você quer que os outros gostem de você, você deve mostrar que faz questão deles também! Além disso, quando você demonstra interesse genuíno em uma pessoa, colocando-se à disposição para ouvir suas ideias, você está, de certa forma, conquistando e fidelizando as pessoas com quem se relaciona.
Abrace as diferenças: As pessoas não são iguais, consequentemente, possuem um modo de pensar diferente. Por isso, é preciso saber lidar com personalidades distintas a todo tempo e aprender a respeitar a opinião dos outros. Além disso, Pessoas diferentes podem contribuir de maneira única no ambiente de trabalho. Saiba respeitar o que cada um tem de melhor. Mesmo quando lidamos com alguém que não nos agrada, devemos nos esforçar para manter a tolerância e nunca pensar em prejudicar o trabalho desse colega, pois isso prejudicaria as relações interpessoais no trabalho que foram cultivadas. Carnegie nos aconselha a não rechaçar a opinião alheia, “nunca diga ao outro que ele está errado”. Se você discorda de alguém, e deseja preservar uma boa relação, só exponha o seu lado se o outro realmente quiser saber sua opinião.
Evite discussões a todo custo: Sabiamente, Carnegie afirma que “a única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a”. Se pensar bem, o que ganhamos discutindo? Absolutamente nada, pois nas palavras do autor, “um homem convencido contra a vontade, conserva sempre a opinião anterior”. Temos que ter sempre em mente que, em uma discussão, quando as duas pessoas vociferam, não há comunicação, apenas ruídos, ego e péssimas vibrações. Dale Carnegie acredita que a gentileza e a amizade são sempre mais fortes do que a própria força. Ou seja, não tente impor nada. Quando você se mostra uma pessoa amiga e sincera, as pessoas tendem a concordar com você e cooperar.
Concluindo…
Ser receptivo e simpático é um caminho certo para manter os canais de comunicação abertos e, mais tarde, tornar-se uma pessoa influente. Pratique o autoconhecimento! Para desenvolver o seu relacionamento interpessoal, é importante que você se conheça. Faça uma análise de si mesmo, observando seus pontos fracos e fortes e como você pode trabalhá-los a seu favor.
Espero que vocês tenham gostado da matéria de hoje. Não esqueçam dos conselhos de Dale Carnegie. Curtam, comentem e compartilhem com seus colegas. Espero vocês no Instagram @adm.facil. Até a próxima.
Fonte: Portal Dale Carnegie.
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